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最后更新: 2017-08-14 09:36
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    义乌润美投资管理有限公司 保证正品 支持七天无条件退货一.关于多少起批,支持混批吗?金额有没有 限制?运费怎么算?所有的产品按照上面的起批量就可以,金额不限!支持 混批!支持交易!默认中通快递!其他快递需要联系在线客服。运费1KG以下产品江浙沪5元,其他地区8元,偏远地区10元。数量多的产品拍的时候运费系统会有误差,我们会修改实际运费。有问题的或是要发物流的顾客请及时联系客服。2.上架的产品是否有货? 万一没货了怎么办?我们所有商品都是现货销售,页面上显 示可拍的宝贝都是有货的,请您放心购买。由于商品种类较多,每天销量较大,不能保证每一款产品都随时有现货,请您谅解,我们会通过电话或者旺旺消息跟您取得联系并处理。3.产品是否可以选款式或颜色?部分产品下单时请选择需要的款式或 颜色,关于混款及混颜色产品,配货的时候默认都发混款,颜色款式随机发。但是您可以写备注 ,我们尽量按照您写的配,如缺色缺款就给您随机发了,请见谅!4.我已经付款了,什么时候可以发货?大概多久可以收到货。由于每天发货量较大,我们会在您付款成功后按照约定日期发货,付款后最晚不超过3个工作日发货(法定节假日不排除顺延的可能)。按付款顺序发货,运送时间会因距离、天气和不同快递公司的操作流程而不同,一般情况下, 发货后江浙沪一般1-2天到,安徽,广东、福建、山东、江西、北京、天津一般2-3天,其他地区3-5 天,偏远地区4-7天!如果超过了相应的天数还没有收到宝贝的话,请与我们 的售后客服联系。(如遇到网络销售旺季,发货量暴增,快递公司爆仓等情况而引起的快递延误或丢 件的问题,还请各位理解哦,我们会积极做出妥善的处理。)5. 你们有包邮活动和会员折扣吗?如何才能成为会员?本店会定时做一些关于 限时包邮、限时促销、亏本打折等活动,活动前会通知到每位客户 ,收到通知后大家一定要提前做好准备哦 。会员优惠均是系统自动生成,巴巴会自动计算每一个用户成交金额,累积到一定金额后会就可以升级申请会员。6.请不要随意给中差评?不论您遇到服务还 是商品质量问题,只要联系我们的售后旺旺,我们肯定会主动客观地帮您解决,绝不逃避任何责任,动不动就给出中差评,对买卖双方都 于事无补,我们更希望能留住每一个喜欢“曲务网货&dquo;的朋友,能解决您的实际问题,提高我们的服务水平,我们希望每 一位顾客在“曲务网货&dquo;都能有愉快的网购经历!同时,我们也拒绝“差评 师&dquo;来访,对于利用“中差评&dquo;威胁我们退款,送礼物的不速之客,我们会坚绝抵制!凡购买我公司产品,从收货当日起,一周内若出现质量问题,均给予换货,逾期后果自负。7.你们发什么快递?我们默认中通快递, 有不到的地方请主动联系我们客服(不到而又没有联系的责任自负),如果没有备注要求,我们将使用默认快递给您发送。8.什么时候有快递物流信息?一般24小时正常发货情况下,请您于24小时之后的首个21:00之后查看您的订单,了解是否发货。在发货旺季,我们通常是保证48小时之内发货。下单后,请于48小时之后的首个21:00查询。我们一直在努力,不会有意耽误您,请勿催。若您急需货品,请提前订购,我们对所有客户都一视同仁,排单发货。谢谢您的配合!9怎样知道货物到哪里了如果您采用的是快递运输,我们在操作发货点击时,都会附上相应的订单号,在您的订单物流跟踪信息上,可以直接看到跟踪信息。如果您需要查件,请直接在您的订单上查询。谢谢您的配合!若没有查询到快递物流信息,请联系我们的在线客服,如果您采用的是物流运输,我们在单号栏里,填写的是发货当天的日期。由于物流部门大多是私人托运部(不包括全国联网正规),没有相关的物流跟踪信息,物流运输一般在5-7天左右,在此时间段,我们是查不到任何跟踪信息的,只有等货到了目的地,我们才能查询到货品所在。所以请选择物流运输的客户,一定要耐心等待,货品到后,物流公司会电话通知您提货。如果在发货后7天还没有收到任何物流的电话,那么,请您及时与我们联系,提供您的订单号,收件人名字。我们这边给您跟踪查询。24小时后,我们处理完成,告知您具体情况。我们的合作,不只是你我双方,我们中间还有运输部门,我们会全力做好我们应该做的,努力满足每一位客户,但是希望在发货后的运输上,您能客观对待。有问题我们会全力协助您解决!期待和大家的愉快合作!

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