你的账号为啥被封？怎么解封？钱包里的零钱怎么办？
如今已经成为中国最大社交软件之一，人们每天的联系或多或少的都会用到。话说有规矩才能成方圆，大环境的维护还需要明确的规章制度。话说有了规矩，自然也会有人触雷，每天总会有人遭遇到账号被封问题。
现在，官方团队正式为我们详细介绍了关于封停账号的一些问题。首先是账号为啥被封的问题，官方解释称，"在使用过程中，部分用户如使用行为不当，比如使用了非法的外挂软件，发布欺诈、违法类内容等有害信息，将会导致帐号被封，无法继续正常使用功能。"
至于封停处理，也会根据违规情节的严重程度和梯度处理原则，分为可自助解封及不可自助解封两种情况，在用户登录时，都会有各自相应的提示。
下面，让我们来看下关于账号封停的一些官方介绍：
封号的提示长啥样？
帐号在进行解封操作中，系统会有相应的处罚说明。用户的封停信息会被详细列出，请务必仔细阅读。
▲如上图，帐号处罚说明主要包括处罚的帐号、封禁类型、被封原因。
1、封禁类型详细展示了封号时长（8天），并且有明确的申请解封具体日期（如上图中的“2016-5-5重新申请解封”，即表示用户需在2016年5月5日当天或之后申请解封，在这个日期之前申请解封是无效的。）。
2、被封原因说明了该帐号使用了非官方客户端（如多开、一键转发、红包插件等非法外挂软件），需马上卸载。
想要解封该咋办？
1、对于仍存在违规行为的用户，我们将加重处罚力度。帐号如果严重违规，将会永久封停，不可解封。请用户不要重复违规，珍惜帐号使用权。
2、请用户不要通过第三方平台解封，对于此类异常解封行为，我们将会重新进行封停。
3、如果帐号因为使用了外挂软件被封停，请务必马上停止并卸载，否则会被再次封停。
4、同一手机号一个月内申请解封不能超过5次。
帐号被封零钱咋取回？
对于帐号中存在财产而又被封停不可自助解封的用户，我们会在用户登录时，提醒用户进行财产转移。
具体转移流程：
登录，系统提示弹出→选择【确定】→展示财产提取指引，点击【退出】→返回登录界面，点击登录→登录成功→【轻触“我”→“钱包”】→用户根据自己的财产情况进行提现或转移操作。
我们希望所有用户在使用的过程中都能遵守相关规则，共同维护良好的生态环境。
