我国在10多年前就开始关注白领亚健康问题，但10年过去，中国城市白领大量步入中年，“996”又大行其道，不断涌现的猝死、纠纷等新闻在告诉我们：该问题比以前更严重的可能性只会更大。
文：本刊记者 王涛 责任编辑：轩辕镜
近期，猝死、绝症、职场健康、组织责任等等，一系列让管理者和职场人闻之色变的词频频见于媒体。
著名如高以翔猝死事件，至今各种缅怀和追责的声音依然连绵不绝；11月下旬，新华社一位高级编辑在办公室中突发大面积心梗去世；同期，广东省卫健委副主任也在岗位上猝死；几天后，在高以翔猝死仅8天后的12月5日，高以翔曾扮演过篮球队员的吉喆也因病英年早逝……
一系列职场健康问题的另一面，就是组织的责任难题。
在责任承担方面，热点也从未缺席。如：网易与身患绝症的前员工纠纷事件就引起公众广泛关注。
这类裁员导致的纠纷事件一再登上热搜，究其原因，无外乎在裁员潮持续一年多，以及大量职场白领步入中年的背景下，自然会涌现出大量因健康问题裁员而导致的追责矛盾。
那么，在中年白领健康问题频出的背景下，广大中小企业应该怎样把这类问题处理得合情、合理、合法、双赢？我们就以网易裁员事件为案例进行剖析：网易在此次危机中处理的怎样？员工病倒了，公司该怎么样处理？有没有一种双赢的解决方案？带着这些疑问，本期《中外管理》采访到了品牌传播和危机处理专家、即刻国际董事长曹保印，北京师范大学心理学博士、北京西三角人事技术研究所首席顾问黄亨煜，以及前法官、全国首个微信诉讼服务平台海淀法院微信立案平台创始人郭小明。
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如何正确裁员才能“好聚好散”？
受制于大环境的影响，这两年不少企业纷纷以“人员结构优化”“末位淘汰”等理由裁员，不少知名企业或多或少地传出过裁员的消息。曹保印认为：裁员是企业正常的管理手段和经营权利，也是企业减轻压力和负担的重要方式，依法、依规、依情、依理裁员，无可厚非也可以被接受。但是，必须“正确裁员”。
而所谓“正确”，就是需要有这样的标准：有温度，即有人情味；有厚度，即给予优厚的补偿；有法度，即严格遵守法律和法规。这样，自然可以好聚好散，再聚不难。
郭小明对《中外管理》从法律角度分析：企业在员工患病后不能随意解除合同。根据我国《劳动合同法》第42条，员工患病，在医疗期内用人单位不得以第40条规定的无过失性辞退和第41条规定的经济性裁员的方式解除劳动关系。如果遇到变相裁员或暴力劝退，员工在无法同意公司的裁员条件时，绝对不能在协议上签字，并注意保留证据，以防变相裁员和暴力劝退。若遇到这样的一种情况时，应当及时报警，并申请劳动仲裁，仲裁结果出来之后，不服结果可以向法院起诉。
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中年白领的健康问题告急！
另一方面，我们也看到，跟着时间的增长，职场中那些曾经入职的年轻人，正逐渐步入中年甚至老年，生病的概率也在逐步增大，甚至于加班生病、猝死也不是个例。中年白领的健康问题到底出在哪？
黄亨煜表示：中年白领的健康问题在十多年前就已经引起了社会的高度关注，我国曾经在2009年就发布过一份《中国城市白领健康状况白皮书》。这份白皮书以北京、上海、广州、深圳等十余个直辖及省会城市300万健康体检数据样本为基础，进行了历时6个月的调查。结果显示：当时我国主流城市的白领亚健康比例高达76%，处于过劳状态的白领接近6成，真正意义上的健康人比例不足3%，而其中白领女性更容易受到妇科、心脑血管疾病的威胁，男性则面临猝死、过劳、癌症等问题。调查结果还显示：“白领排在前三位的心理状态”问题中，负面情绪尤为明显。选择疲倦感、平淡感、烦躁感的人数最多，分别占到了49%、46%和38%，而选择满足感的白领仅仅不足1成。
由于这份调查涉及面广、规模大，因此很有影响力。虽然近些年鲜有见到类似的白皮书，但至少可以说明我国在十多年前就开始关注白领的亚健康问题。只是，这十多年来的情况是否有好转呢？目前还没有更新的调查数据可以说明。但10年过去，中国城市白领大量步入中年，“996”又大行其道，该问题比以前更严重的可能性只会更大。
“分析一下中年白领的亚健康问题，无非是两方面：一是生理上的亚健康问题，二是心理上的亚健康问题。并且这两方面的问题会相互依存、相互促进、恋生共振。长期工作所承受的压力过大、生活节奏过快、精神紧张、睡眠缺乏、作息紊乱、饮食不规律等生活小习惯会导致机体的生理代谢紊乱，机体生理代谢的紊乱会导致各种疾病的发生，各种疾病的发生反过来会影响一个人的心情，会使人变得苦闷与烦躁，会进一步促使各种负面情绪的发生。因此，我认为生理上的亚健康与心理上的亚健康是同一个问题的不同的两面，这两个方面均应受到我们的格外的重视。”黄亨煜如是说。
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企业该如何找到双赢方案？
管理好中年白领这类人群，考验的不仅是企业的良心，还有内部管理能力和实际经营水平。那么，面对中年白领健康问题频出的问题，怎么找到合情、合理、合法的双赢方案？
黄亨煜表示，目前我国的状况是：对生理亚健康的重视程度，要远远高于对心理亚健康的重视度。生理健康方面，各大企事业单位毕竟年年有个体检，能够更好的起到一定的预防与警告作用；但心理亚健康却没有一点预防与检查制度，有不少个人及组织对此还很反感，许多部门的领导对心理健康的重要性均缺乏必要的认识。其实从上面的两种亚健康的分析中我们大家可以看到，生理亚健康其实是由心理亚健康引起的，不重视对心理亚健康的预防与治疗，其实不可能从根本上解决生理亚健康问题。
那么，更进一步讲，又该从哪几个方面分析员工心理上是否处于亚健康状态呢？
对此，黄亨煜这样说道：通常我们是从10个方面去分析员工的心理健康问题，这10个方面包括：人际关系紧张与敏感、心理承受状态、适应性、心理不平衡、情绪失调、焦虑、抑郁、敌对、偏执、躯体化。然后对这10个方面建立了5级预警系统，这五个等级的预警系统包括：绿色——安全级、黄色——轻微级、橙色——警觉级、红色——警戒级、紫色——危险级，一般某一个指标达到了“橙色”及以上就应当引起企业和员工的重视。
比如：工作所承受的压力会引发焦虑，适度的焦虑会促进工作效能的提升，但严重的焦虑却会引发生理系统的紊乱，引发各种疾病，甚至导致心理崩溃。因此，企业要定期对员工进行心理健康“体检”。而且，不但应当定期进行，在做一些重要的、有风险的工作任务之前都应当进行一次检查，从而避免各种意外事件的发生，确保工作中的安全性。
郭小明从法律角度进一步建议道：员工在工作的过程中，要适当调整作息时间，关注并重视自己身体状况，同时，购买医疗或意外类商业保险，提升自身抗风险能力；作为用人单位，更应当关爱员工身心健康，定期组织体检，按规定购买工伤医疗保险等，并为因公生病或受伤的员工发放补偿和赔偿，承担起用人单位的法律义务和社会责任。
曹保印最后对《中外管理》说道：“企业有照顾老员工的责任和义务，老员工的经验往往也是企业的巨大财富，做好传帮带，使企业价值观代代传承，是发挥老员工价值的途径之一，也体现出充分的尊重。但是，老员工也同样是社会的财富，社会也需要承担起责任，而不能完全推给企业。老员工的社会化制度保障，更能保障老员工利益，也可以让企业更好的轻装上阵。”
来源：中外管理
