原标题：常见问题回答 | 施行门诊全预定就诊，撤销当日窗口挂号
为进一步改善医疗服务，削减排队等候时刻，进步患者就医体会，北京大学第三医院全面推行门诊全预定就诊，于2019年11月1日（星期五）开端，全面启用电子就医卡于2019年11月20日（星期三）开端，施行门诊全预定就诊，撤销当日窗口挂号
为了能够更好的确保平稳过渡，医院充分考虑不相同患者的需求，在撤销实体就医卡、施行门诊全预定就诊等办法的一起，也在搜集、收拾和剖析患者实践遇到的问题，安排多部门对相对会集问题进行回答，持续改善各项服务。
常见问题回答
1
“预定三日内号源”是啥意思？微信、App、自助机挂号有差异吗？
“预定三日内号源”，浅显的来讲便是“今日能够预定明日、后天、大后天的号”。例如，周一早7:00能够开端预定周四的号源，假如周二、周三的号源未约满可持续预定。
自2018年开端，北医三院施行门诊号源号池统一管理，经过微信（北医三院服务号）、APP（线上医疗服务）、院内自助机，社区转诊预定、医师诊间预定、复诊预定等不同的预定途径均为同一个号池。
不同预定途径号源是相同的，患者可经过你自己状况挑选预定途径。
2
晚年人，或残障人士、外籍人士、文化程度较低或运用“晚年机”的人群怎么办？
医联体及对口援助社区老人在相关社区底层医院转诊预定。
志愿者可协助患者运用医院内的自助机完结操作。
- 需求重复就诊的晚年慢病患者能够终究靠诊间预定（医师或护理），预定复诊号源。
3
特定地址挂号方法改动吗？
①生殖医学中心
②北医三院第二门诊部、党校院区、机场院区
- 第二门诊部：可经过114渠道、自助机、专家诊间预定挂号，也能够当日运用自助机或窗口挂号。
- 党校院区：可经过114渠道、专家诊间预定挂号，也能够当日窗口挂号。
- 机场院区：可经过114渠道、App、微信、自助机、专家诊间预定挂号，也能够当日运用自助机或窗口挂号。
③工伤患者、出院复诊、转诊（如高危孕产妇）
- 工伤患者预定挂号方法同其他患者，就诊当日到预定取号窗口进行特别身份辨认后缴费取号。
- 患者出院时，病房护理能够预定复诊号。
- 高危孕产妇有专门的转诊绿色通道。
4
报销需求发票，发票去哪打印呀？
现在仅支撑非医保患者从自助机、服务号获取医事服务费电子收据，其他缴费发票需到门诊楼一层指定窗口打印。
5
微信预定号怎么撤销？
预定挂号在线退号最迟退号时刻：上午号就诊当日8:00之前，下午号就诊当日13:00之前，开诊时段内只能现场退号。
微信线上退号当日或次日（详细时刻以银行退款时刻为准）可收到退款，窗口退号到账时刻为5-10个工作日左右（原付款途径退回）。
就诊当日现场退号最迟退号时刻：上午号8:00-12:00，下午号8:00-17:00；需持挂号条、就医卡和医保卡到相应科室分诊台盖章后至一层14、15号窗口处理退号。
6
绑定就医卡经过了，便是人脸辨认通不过，所以也无法进行一般的网络挂号了，怎么办？
无法人脸辨认的患者，封闭人脸辨认后可跳出人工审阅界面，点击进入后按规矩阐明填写信息、上传相片完结后等候审阅后完结线上注册（5-10个工作日）。
7
请问现在施行电子就医卡，那本来的就医卡是回收吗？能够退费吗？
现在一起支撑电子就医卡和已办过的实体卡两种方法。实体卡能够到指定窗口进行退卡退费。
8
本就诊单元出成果与非本就诊单元出成果是指什么？
医院以“半日”为一个就诊单元 ，号条上都会注明是“上午”或“下午”。医师开具查看或化验，出成果的时刻没有超出这次医师的出诊单元，能够到分诊台持续分诊等候叫号就诊；假如出成果的时刻超出了本就诊单元，应持续预定，下次就诊。例如，医师给患者开了核磁查看，这个查看需求缴费后预定，超出了本就诊单元，需求从头预定挂号就诊。
来历 | 门诊部、信息管理与大数据中心、财务处、医保办、生殖医学中心、第二门诊部、党校院区、机场院区
修改 | 宣扬中心
“
责任修改：
